9月20日晚上，张先生用手机
医院紧抓医院、医院、医院对口帮扶的有利时机，虚心请教，刻苦钻研，大胆创新，在上级医师的带教下，积极开展了大隐静脉曲张高位结扎剥脱带戒术、三踝骨折脱位切开复位内固定术、足外翻矫正术、肘管综合征尺神经松解术以及无痛病房管理等新技术、适宜性技术项目20多项，给扶风及周边地区群众看病带来了极大的便利。同时，该院利用“苏陕协作”脱贫攻坚这一大好机遇，分批组织名中层医院学习先进管理、人文理念、高精尖技术等，并在全院推行行*晨交班和行*、医疗、护理总值班查房，导入PDCA、品管圈等管理工具，查找问题，跟踪解决问题，使医疗护理质量得到了较大提高。 在此基础上，该院选派学科带头人定期到县域内绛帐、天度、午井等卫生院蹲点帮扶，手医院开展诊疗服务，让群众少跑路、不跑冤枉路，就能在镇一级享受到县级医疗服务。 为了更好地服务患者，提升医疗救治水平，医院还积极实施胸痛中心、卒中中心、创伤中心、危重孕产妇抢救中心、新生儿救治中心和危重病人救治中心（ICU）等“六大中心”联创，在财力紧张的情况下，优先安排多万元资金购进德国西门子最新数字减影血管造影和1.5T超导核磁共振，强力推进胸痛中心、卒中中心建设。强化内涵，持续提高医疗服务质量 医院的生命线，是患者满意的根本。为此，医院通过“强为民意识、树品牌形象”，盯薄弱、抓重点，持续提高医疗服务质量。 医院分管领导每周深入临床科室进行业务查房，每季度组织开展一次质量安全大检查，医院三级质控网络体系，推行医疗风险预警机制、危机值报告制度、危重病人早期识别干预管理，加强手术分级、手术风险评估和麻醉等管理，有效防止医疗事故的发生。 医院全面质量管理委员会，制定了包含医疗质量、护理质量、药事质量、输血质量，行*、医疗安全等12个管理子方案，并紧盯“重点环节、重点部位、重点人群”的质量安全工作，特别是65岁以上全麻患者术后、患者转诊等环节，严格落实18项核心制度和《患者安全目标》，消除医疗质量安全隐患。 狠抓“五合理”、临床路径、单病种限价等管理，医院率先成立药学室，导入合理用药管理软件，并实施处方、医嘱定期点评和药品动态管理，对使用数量和金额前十位的药品予以叫停，对不合理用药的医生进行处罚，全院19个专业、90个病种进入临床路径，平均药占比27.99%、住院天数7.5天，医院规定标准。 严格新技术准入，对特殊检查、有创检查和费用较高的检查项目实行科主任和医保合疗科审批、患者签字确认，对医技科室新开展技术项目院办公会集体讨论研究确定，切实减轻患者的医疗负担。
建立健全了价格核查、公示、查询、投诉管理机制，并实行退费日汇总分析评价机制，有效避免了漏计费、错计费等现象；积极推行检查检验结果互认和多学科协作诊疗，避免因漏诊、误诊和误治给患者带来额外的经济负担。
在每季度患者满意度调查的基础上，建立了患者满意度电子测评和出院患者随访制，定期对调查测评和随访结果汇总分析，对意见建议积极整改落实，患者满意度达到98.5%以上。
正是由于便民、利民、为民，务实、创新、拼搏，医院连续医院能力提升强，医院强，并被国家卫生健康委列入全国家县级综合性“医院”的行列。先后荣获了“医院”“医院”“医院”“医院人文建设品牌风尚案例”，省级“卫生先进单位”“创先争优活动先进集体”“人民满意基层医疗卫生标兵单位”，市级“文明单位”“创佳评差先进单位”等殊荣。今后，该院还将进一步夯实卫生健康基础，为群众身心健康提供更加优质、高效、便捷的公共卫生和就医诊疗服务，真正解决好群众看病难、看病贵问题。
来源：健康报
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